问题

GEO是否可以围绕用户的决策路径来安排内容?

回答

需要,并且这也是很多网站在做GEO的时候容易忽略掉的一点,但是它却是非常重要的。用户从接触一个主题开始到终做出选择的过程中一般会经历认知、比较、验证、排除顾虑、确认预算以及作出决定等几个阶段。如果内容只关注“是什么”,而不涉及后面的“适合什么人用”、“哪种好”、“怎么选”等问题的话,那么你只能处在早期的认知层次上,并不能真正地影响决策过程。

围绕决策路径布局内容,就要求我们不能把的精力都放在基础科普文章上,而要根据用户不同的阶段的问题来安排不同类型的页面。认知阶段适合定义类、趋势类和入门类的内容;比较阶段更适合对比页、选型页、FAQ等类型的文章;验证阶段可以是案例页、团队介绍、资质说明以及帮助中心等内容;决策阶段则需要有定价说明、实施流程、售后政策等相关内容的页面。这样才可以形成一个完整的闭环。

从GEO的角度来看,这样的布局就显得比较重要了,因为AI用户一般不会线性地阅读。今天他们可能会问“GEO和SEO有什么区别”,明天又会问,“什么样的企业适合做呢?”后天就会有预算大概是多少的问题出现。如果你的站点只对其中一个问题作出回答的话,那么AI就不会再把你们当成该主题的信息来源了。反过来,如果各个阶段都有高质量页面承接问题的话,品牌在AI结果中存在感一般都会比较稳定。

对于小团队而言,也不必一开始就将各个阶段都填满。更现实的做法是先选择核心的几个节点,比如基础认知页、对比页、FAQ页、案例页等高价值的内容做好之后再逐步补充后续内容。

因此GEO可以围绕用户决策路径来布局。不是单篇文章优化的问题,而是整个内容体系能否带用户从“知道”到“相信”再到“选择”的问题。