问题

无障碍性和可读性是否会对生成式答案的质量产生间接影响？

回答

会间接造成影响。无障碍（合理的标题层次、替代文本、对比度）、可读性（短句、清晰段落、避免堆砌术语）首先服务真实用户，但是也使页面文字更加“机器友好”，结构分明的内容更容易被分割成单独的问题进行抽取和对齐。长难句堆积在一屏中或者用图片来承载重要的政策内容都会造成文本提取困难从而影响答案的质量。

在GEO中，建议把主要结论写进文本里而不是只用图片来表达；如果需要配图的话也要在正文中重复重要的信息。标题层级要符合语义，不能为了样式而滥用标题标签。列表和步骤使用有序/无序列表代替符号硬排版的方式。

可读性包括术语解释：同一个概念在全站中用一致的名称来表示，并且次出现的时候给出一个简短定义。这样用户和系统就可以建立稳定的对应关系了。无障碍、易读不是加分项，而是内容基础设施；做好它们的同时往往也提高了SEO效果以及客户服务质量等等。还可以给页面加上“本节要点”的三行小结，方便读者快速把握重点，并且为搜索引擎提供更明确的提取依据。对于色弱或者低视力用户来说友好的对比度可以减少关键数字被误解的风险，在价格、合规和医疗相关信息中尤为明显。后段落长度适中不要一屏到底也不宜过长避免出现页面加载时间长的情况，这样有利于系统定位“哪一句回答了哪个子问题”，从而降低拼接错误的可能性。