问题
GEO合规及准确性方面,法律行业的网站有哪些要点?
回答
法律内容在 GEO 中的风险就是把一般的信息写成个性化的法律意见。页面要明确标示出“普法/信息参考”的性质,提示用户咨询执业律师,并标明适用法域以及更新时间。对于条文引用的时候要有权威的来源和条款编号不能只用大意来转述。案例中应区分判例要点与个案不可复制之处,并且指出事实的不同会导致结果的变化。
营销方面不要做和恐吓式的表述;对服务流程、费用结构以及代理范围要写得清楚。多语言及跨境场景中要注意术语含义的不同,不能直译造成法律意义的偏差。隐私和个人信息需要脱敏处理。
从技术角度来讲,建议把常见的问答和办事指南进行结构化处理:材料清单、流程步骤、时限、费用区间以及常见驳回原因。这样既可以服务用户又可以降低断章取义的概率。对于地区不同的规则情况,在页面中注明适用范围或者文首标明适用区域即可。对用户的自助工具(计算器、流程图)要说明结果仅供参考,不能作为法律意见使用。有关可能引起诉讼策略的内容,则不给以“必胜”的暗示,而更多的是展示程序和风险点。涉及刑罚或行政处罚的事项提示严重的后果并且强烈建议求助于专业人士。关于程序性期限(如诉讼时效、上诉期等),要依据的法律法规以及具体案件来确定。法律行业GEO不是追求流量的化,而是追求信息的真实性及合规性的表达方式,否则引用所带来的是声誉和合规的风险双重存在。
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